Nunca deje de ser cliente

El ejercitarnos a pensar como clientes cuando debemos estructurar una oferta nos ayudará a conformar la misma sobre bases de aceptación propias del cliente.
Nuestra oferta debe consolidarse dentro de una propuesta que implique el mayor valor para el producto/servicio que se ofrece. Este mayor valor no quiere decir ofrecer lo mismo que el otro a un menor precio, definitivamente no es así. Mayor valor quiere señalar que, a los ojos del consumidor, el producto/servicio es “más”. Cuando un producto se vende con instalación incluida, es más; si se incluye un curso de capacitación, es más. Cuando, el producto/servicio tiene una marca reconocida, es más; igual es cuando tiene una garantía fuera de lo común. Se tiene más valor cuando…el cliente recibe más que lo que esperaba recibir o lo que es igual, recibe algo superior a la expectativa que tenía al momento de adquirir el bien y/o de su utilización.

El cliente quiere soluciones, problemas ya tiene.

Entonces, conformada su oferta, redacte un mensaje que este vinculado a la solución del problema y no al problema en sí mismo. La gente quiere escuchar soluciones. Acuérdese que la gente nunca compra el producto en sí, todos compramos el servicio que nos brinda dicho producto. La gente no compra sillas, compra comodidad y/o estatus; las personas no compran autos, compra el poder transportarse, lujo, imagen, estatus, sexo, etc...

Ofrezca sus productos desde la perspectiva de la satisfacción que estos producen y como es mayor esa capacidad respecto de la competencia.